Наша компания работает на рынке автоматизации с 2009 года.
За прошедшее время было решено множество задач в сфере торговли, складского хранения и бухгалтерского учета.
С февраля 2014 года мы начали использовать активный поиск клиентов для создания спроса, превышающего наши возможности, для создания дисбаланса.
Приоритетными каналами продаж для нас стали холодные звонки и лэндинги.
При организации регулярного потока холодных звонков мы столкнулись с множеством проблем:
Сейчас все эти процессы автоматизированы!
Для организации обзвона создается задание, которое наполняется контактами потенциальных клиентов из встроенного каталога компаний. Достаточно выбрать нужный город и рубрику.
Менеджер нажимает кнопку "Получить задачу" и система выдает самую актуальную, самую манимэйкинговую задачу.
Чтобы менеджер не путался в процессе разговора, при каждом звонке отображается скрипт звонка. Остается только произносить фразы и выбирать подходящие варианты ответов и возражений, чтобы система вывела на экран новые формулировки.
Интеграция с VoxImplant позволила делать звонок из браузера в один клик. Это существенно ускорило процесс обзвона.
Процесс обзвона отслеживается через отчет "Анализ результатов обзвона", в котором отображаются все показатели.
Мы стремимся сделать самый лучший сервис по работе с клиентами, поэтому оперативно реагируем на все запросы и пожелания пользователей Concept CRM.
Так в процессе общения было существенно улучшенно удобство работы с редактором скрипта, добавлены фильтры и сортировки, выгрузки в Excel.
Создавать самый лучший сервис по работе с клиентами нам помогают различные партнерские сервисы:
Обеспечивает надежное хранение данных пользователей, высокую производительность и постоянную доступность сервиса.
Позволяет получать информацию о расходовании средств по каждому из объявлений, отслеживать эффективность рекламных компаний в автоматическом режиме.
Звонки из браузера в один клик по низким ценам, запись и прослушивание разговоров.
Осуществляет рассылки электронных писем и sms.
Предоставляет контакты компаний с удобным отбором по городу и рубрике.
Каждый день наша система становится лучше. Мы делаем систему, которая позволит нашим клиентам построить идеальный сервис, сделать идеальное обслуживание на этапе поиска, продажи и сопровождения.
Организация продаж и сопровождения. Предоставление данных статистики и показателей продаж: стоимость заявки, стоимость клиента, ROI, эффективность рекламных кампаний, каналов продаж по сегментам, по продуктам и многое другое.
Обеспечение максимальной производительности, точности и результативности работы.
Мы хотим, чтобы ни один из Ваших клиентов не остался без внимания, в неведении, чтобы Вы могли учитывать пожелания и запросы и оперативно реагировать на них.
